Rechten voor cruisereizigers vastgelegd in “Bill of Rights”

De cruisemaatschappijen die zijn aangesloten bij de CLIA (Cruise Lines International Association) hebben zich geconformeerd aan een statuut waarin de rechten voor iedere cruisepassagier zijn opgenomen. Deze “bill of rights” is direct van kracht. In feite betekent dit dat de cruisepassagier bepaalde rechten heeft in geval er een mechanisch defect of andere incidenten plaatsvinden op  een cruiseschip tijdens een cruise. De volledige tekst is na te lezen op de site van CLIA. De rechten zijn:

  • het recht om het schp te verlaten aan de kade wanneer levensbehoeften als voedsel, water, sanitaire voorzieningen en medische zorg niet meer adequaat kunnen worden aangeboden
  • bij een annulering voor een cruise vanwege mechanische problemen krijgen passagiers een gedeelte of de volledige cruise som terug
  • het recht op medische zorg tot medische zorg van de wal beschikbaar is
  • tijdige updates en stand van zaken (techniek & routewijzigingen) bij mechanische problemen of noodgeval
  • het recht op getraind personeel die om kan gaan met noodsituaties en evacuaties
  • het recht op een nood stroom voorziening bij een stroomstoring in de hoofdgenerator
  • het recht op vervoer naar de inschepingshaven in het geval de cruise voortijdig wordt beëindigd door een mechanisch probleem
  • het recht op een overnachting wanneer onverwacht ontscheept moet worden en er overnacht moet worden in een niet geplande haven  in het geval van een mechanisch probleem
  • een gratis telefoonnummer vermeld op de website van de cruisemaatschappij waar naar toe gebeld kan worden voor vragen over de bedrijfsvoering van het schip
  • de publicatie van deze Bill of Rights op de website van de cruisemaatschappij

Miriam

Hi, ik ben Miriam, oprichtster van Cruisereiziger! Meer dan 10 jaar geleden ben ik voor het eerst op een cruiseschip gestapt en sinds die tijd heeft het cruisen mij meer dan 200% te pakken. Ik ben ervan overtuigd dat er voor iedereen een geschikte cruise te vinden is. Op Cruisereiziger help ik je daarbij. Ondersteun ons werk in deze tijden! Dat kan door bijvoorbeeld een cruisegadget in onze webwinkel te kopen. Zo heb je toch nog een beetje dat cruisegevoel thuis.

Aan het laden